Zarządzanie produktami i usługami
Katalog produktów i usług
Dobrze zorganizowany katalog produktów znacznie przyspiesza wystawianie faktur i zapewnia spójność danych.
Dodawanie produktów/usług
Podstawowe informacje
Każdy produkt/usługa zawiera:
- **Nazwa**: Pełna nazwa produktu/usługi
- **SKU/Kod**: Unikatowy identyfikator (opcjonalnie)
- **Opis**: Szczegółowy opis (pojawi się na fakturze)
- **Kategoria**: Przypisanie do grupy
Ceny i VAT
#### Cena netto/brutto
Wybierz, czy wprowadzasz:
- Cenę netto (system obliczy brutto)
- Cenę brutto (system obliczy netto)
#### Stawka VAT
Dostępne stawki:
- 23% (standardowa)
- 8% (obniżona)
- 5% (obniżona specjalna)
- 0% (eksport, WDT)
- zw. (zwolnione z VAT)
- np. (nie podlega VAT)
#### Różne ceny
Możesz ustawić:
- Cenę detaliczną
- Cenę hurtową
- Cenę dla klientów VIP
- Ceny promocyjne z datami ważności
Jednostki miary
Standardowe jednostki:
- **szt.** (sztuka)
- **kg** (kilogram)
- **m** (metr)
- **m²** (metr kwadratowy)
- **godz.** (godzina)
- **kpl.** (komplet)
- **usł.** (usługa)
Możesz definiować własne jednostki.
Symbole PKWiU i CN
Dla dokładnej klasyfikacji:
- **PKWiU**: Polska Klasyfikacja Wyrobów i Usług
- **CN**: Nomenklatura Scalona
System podpowiada kody na podstawie nazwy produktu.
Organizacja katalogu
Kategorie
Przykładowe kategorie:
- Usługi IT
- Programowanie
- Konsultacje
- Hosting
- Produkty fizyczne
- Komputery
- Akcesoria
- Oprogramowanie
- Subskrypcje
- Miesięczne
- Roczne
Tagi i etykiety
Oznacz produkty dla łatwego wyszukiwania:
- Bestseller
- Nowy produkt
- Promocja
- Wycofany
- Sezonowy
Grupy rabatowe
Twórz grupy produktów z automatycznym rabatem:
- Pakiety usług: -10%
- Zamówienia hurtowe: -15%
- Klienci VIP: -20%
Warianty produktów
Jeśli produkt występuje w wersjach:
Przykład: Hosting WWW
- Hosting Basic (10 GB, 100 GB transfer) - 49 PLN
- Hosting Standard (50 GB, 500 GB transfer) - 99 PLN
- Hosting Premium (100 GB, bez limitów) - 199 PLN
Utwórz produkt "Hosting WWW" z wariantami.
Atrybuty wariantów
- Rozmiar (S, M, L, XL)
- Kolor (czerwony, niebieski, czarny)
- Okres (miesięcznie, rocznie)
- Wersja (Basic, Pro, Enterprise)
Zarządzanie stanem magazynowym
Śledzenie zapasów
Dla produktów fizycznych:
- Aktualizuj stan po każdej fakturze
- Ustaw poziom ostrzeżenia (np. 10 szt.)
- System powiadomi o niskim stanie
Inwentaryzacja
Regularnie sprawdzaj stan:
- Przejdź do **Produkty → Inwentaryzacja**
- Porównaj stan systemowy z rzeczywistym
- Wprowadź korekty
- System wygeneruje raport rozbieżności
Rezerwacje
Możesz zarezerwować produkty na:
- Oferty oczekujące
- Zamówienia niezrealizowane
- Fakturę proforma
Ceny specjalne i promocje
Cenniki dla grup klientów
Ustaw różne ceny dla:
- Klientów detalicznych
- Hurtowników
- Partnerów biznesowych
- Dystrybutorów
Promocje czasowe
Utwórz promocję:
- Wybierz produkty
- Ustaw procent lub kwotę rabatu
- Określ okres ważności
- System automatycznie zastosuje na fakturach
Rabaty ilościowe
Automatyczny rabat za ilość:
- 10-50 szt.: -5%
- 51-100 szt.: -10%
- 101+ szt.: -15%
Import i eksport
Import z pliku
Zaimportuj katalog produktów:
- Pobierz szablon CSV/Excel
- Wypełnij dane produktów:
- Nazwa, SKU, cena, VAT
- Kategoria, opis
- Wgraj plik
- Sprawdź podgląd
- Zatwierdź import
Eksport katalogu
Wyeksportuj dla:
- Backupu danych
- Analizy cenowej
- Przekazania do partnera
- Importu do innego systemu
Usługi cykliczne
Subskrypcje
Dla usług regularnych:
- Hosting (miesięczny)
- Opieka IT (miesięczna)
- Licencje SaaS (roczne)
Ustaw:
- Okres rozliczeniowy
- Automatyczne wystawianie faktury
- Powiadomienia o odnowieniu
Faktury cykliczne
System automatycznie:
- Wystawi fakturę w określonym dniu
- Wyśle do KSeF
- Dostarczy klientowi
- Powiadomi Cię o wystawieniu
Raporty i analiza
Raporty sprzedaży
Analizuj sprzedaż produktów:
- Najlepiej sprzedające się
- Marża na produkcie
- Wartość zapasów
- Obrót w czasie
Analiza rentowności
Dla każdego produktu zobacz:
- Całkowity przychód
- Liczba sprzedanych
- Średnia cena sprzedaży
- Trend sprzedaży (wykres)
Najlepsze praktyki
Używaj czytelnych nazw
❌ Zła nazwa: "PROD_001_v2"
✅ Dobra nazwa: "Hosting WWW Standard - 50GB"
Dodawaj szczegółowe opisy
Opis powinien zawierać:
- Co obejmuje produkt/usługa
- Czas realizacji
- Warunki gwarancji
- Wymagania techniczne
Regularnie aktualizuj ceny
- Sprawdzaj konkurencję
- Uwzględniaj zmiany kosztów
- Aktualizuj dla inflacji
- Informuj klientów o zmianach
Archiwizuj nieaktywne produkty
Zamiast usuwać:
- Oznacz jako "Nieaktywny"
- Zachowasz historię sprzedaży
- Możesz reaktywować w przyszłości
help.lastUpdated: 14.01.2026