Przejdź do głównej treści

Zarządzanie produktami i usługami

Katalogi

Katalog produktów i usług

Dobrze zorganizowany katalog produktów znacznie przyspiesza wystawianie faktur i zapewnia spójność danych.

Dodawanie produktów/usług

Podstawowe informacje

Każdy produkt/usługa zawiera:

  • **Nazwa**: Pełna nazwa produktu/usługi
  • **SKU/Kod**: Unikatowy identyfikator (opcjonalnie)
  • **Opis**: Szczegółowy opis (pojawi się na fakturze)
  • **Kategoria**: Przypisanie do grupy

Ceny i VAT

#### Cena netto/brutto
Wybierz, czy wprowadzasz:

  • Cenę netto (system obliczy brutto)
  • Cenę brutto (system obliczy netto)

#### Stawka VAT
Dostępne stawki:

  • 23% (standardowa)
  • 8% (obniżona)
  • 5% (obniżona specjalna)
  • 0% (eksport, WDT)
  • zw. (zwolnione z VAT)
  • np. (nie podlega VAT)

#### Różne ceny
Możesz ustawić:

  • Cenę detaliczną
  • Cenę hurtową
  • Cenę dla klientów VIP
  • Ceny promocyjne z datami ważności

Jednostki miary

Standardowe jednostki:

  • **szt.** (sztuka)
  • **kg** (kilogram)
  • **m** (metr)
  • **m²** (metr kwadratowy)
  • **godz.** (godzina)
  • **kpl.** (komplet)
  • **usł.** (usługa)

Możesz definiować własne jednostki.

Symbole PKWiU i CN

Dla dokładnej klasyfikacji:

  • **PKWiU**: Polska Klasyfikacja Wyrobów i Usług
  • **CN**: Nomenklatura Scalona

System podpowiada kody na podstawie nazwy produktu.

Organizacja katalogu

Kategorie

Przykładowe kategorie:

  • Usługi IT
  • Programowanie
  • Konsultacje
  • Hosting
  • Produkty fizyczne
  • Komputery
  • Akcesoria
  • Oprogramowanie
  • Subskrypcje
  • Miesięczne
  • Roczne

Tagi i etykiety

Oznacz produkty dla łatwego wyszukiwania:

  • Bestseller
  • Nowy produkt
  • Promocja
  • Wycofany
  • Sezonowy

Grupy rabatowe

Twórz grupy produktów z automatycznym rabatem:

  • Pakiety usług: -10%
  • Zamówienia hurtowe: -15%
  • Klienci VIP: -20%

Warianty produktów

Jeśli produkt występuje w wersjach:

Przykład: Hosting WWW

  • Hosting Basic (10 GB, 100 GB transfer) - 49 PLN
  • Hosting Standard (50 GB, 500 GB transfer) - 99 PLN
  • Hosting Premium (100 GB, bez limitów) - 199 PLN

Utwórz produkt "Hosting WWW" z wariantami.

Atrybuty wariantów

  • Rozmiar (S, M, L, XL)
  • Kolor (czerwony, niebieski, czarny)
  • Okres (miesięcznie, rocznie)
  • Wersja (Basic, Pro, Enterprise)

Zarządzanie stanem magazynowym

Śledzenie zapasów

Dla produktów fizycznych:

  • Aktualizuj stan po każdej fakturze
  • Ustaw poziom ostrzeżenia (np. 10 szt.)
  • System powiadomi o niskim stanie

Inwentaryzacja

Regularnie sprawdzaj stan:

  1. Przejdź do **Produkty → Inwentaryzacja**
  2. Porównaj stan systemowy z rzeczywistym
  3. Wprowadź korekty
  4. System wygeneruje raport rozbieżności

Rezerwacje

Możesz zarezerwować produkty na:

  • Oferty oczekujące
  • Zamówienia niezrealizowane
  • Fakturę proforma

Ceny specjalne i promocje

Cenniki dla grup klientów

Ustaw różne ceny dla:

  • Klientów detalicznych
  • Hurtowników
  • Partnerów biznesowych
  • Dystrybutorów

Promocje czasowe

Utwórz promocję:

  1. Wybierz produkty
  2. Ustaw procent lub kwotę rabatu
  3. Określ okres ważności
  4. System automatycznie zastosuje na fakturach

Rabaty ilościowe

Automatyczny rabat za ilość:

  • 10-50 szt.: -5%
  • 51-100 szt.: -10%
  • 101+ szt.: -15%

Import i eksport

Import z pliku

Zaimportuj katalog produktów:

  1. Pobierz szablon CSV/Excel
  2. Wypełnij dane produktów:
  • Nazwa, SKU, cena, VAT
  • Kategoria, opis
  1. Wgraj plik
  2. Sprawdź podgląd
  3. Zatwierdź import

Eksport katalogu

Wyeksportuj dla:

  • Backupu danych
  • Analizy cenowej
  • Przekazania do partnera
  • Importu do innego systemu

Usługi cykliczne

Subskrypcje

Dla usług regularnych:

  • Hosting (miesięczny)
  • Opieka IT (miesięczna)
  • Licencje SaaS (roczne)

Ustaw:

  • Okres rozliczeniowy
  • Automatyczne wystawianie faktury
  • Powiadomienia o odnowieniu

Faktury cykliczne

System automatycznie:

  1. Wystawi fakturę w określonym dniu
  2. Wyśle do KSeF
  3. Dostarczy klientowi
  4. Powiadomi Cię o wystawieniu

Raporty i analiza

Raporty sprzedaży

Analizuj sprzedaż produktów:

  • Najlepiej sprzedające się
  • Marża na produkcie
  • Wartość zapasów
  • Obrót w czasie

Analiza rentowności

Dla każdego produktu zobacz:

  • Całkowity przychód
  • Liczba sprzedanych
  • Średnia cena sprzedaży
  • Trend sprzedaży (wykres)

Najlepsze praktyki

Używaj czytelnych nazw

❌ Zła nazwa: "PROD_001_v2"
✅ Dobra nazwa: "Hosting WWW Standard - 50GB"

Dodawaj szczegółowe opisy

Opis powinien zawierać:

  • Co obejmuje produkt/usługa
  • Czas realizacji
  • Warunki gwarancji
  • Wymagania techniczne

Regularnie aktualizuj ceny

  • Sprawdzaj konkurencję
  • Uwzględniaj zmiany kosztów
  • Aktualizuj dla inflacji
  • Informuj klientów o zmianach

Archiwizuj nieaktywne produkty

Zamiast usuwać:

  • Oznacz jako "Nieaktywny"
  • Zachowasz historię sprzedaży
  • Możesz reaktywować w przyszłości

help.lastUpdated: 14.01.2026